Dopravné podmienky

Naposledy aktualizované: 20. október 2026

Ďakujeme, že nakupujete v obchode Nora & Pearl. Tieto pravidlá vysvetľujú, ako odosielame vaše objednávky, koľko to stojí a čo môžete očakávať po nákupe.

Spracovanie objednávky

Ak na našom webovom sídle nie je uvedené inak, objednávky sa spracujú čo najskôr.

Ak to vybraný spôsob dopravy umožňuje, dostanete e‑mail s potvrdením a so sledovaním, hneď ako sa objednávka odošle.

Spôsoby dopravy a dodacie lehoty

Dostupné spôsoby dopravy a odhadované dodacie lehoty sa zobrazujú v pokladni. Dodacie lehoty sú len odhadované, nie zaručené, a začínajú plynúť od odoslania objednávky. Môžu ich ovplyvniť meškania prepravcu, počasie alebo iné udalosti, ktoré nemáme pod kontrolou.

Náklady na dopravu

Poplatky za dopravu sa vypočítavajú v pokladni na základe destinácie, hmotnosti objednávky a zvoleného spôsobu dopravy. Pri vybraných objednávkach môže byť k dispozícii bezplatná štandardná doprava tak, ako sa zobrazuje v pokladni.

Sledovanie objednávky

Hneď po odoslaní objednávky vám e‑mailom pošleme potvrdenie so sledovacím číslom a odkazom (ak je k dispozícii). Upozorňujeme, že aktualizácia informácií o sledovaní môže po ich prijatí chvíľu trvať.

Destinácie doručenia

Momentálne doručujeme do týchto destinácií: Brazília.

Medzinárodné objednávky môžu podliehať clám, dovozným daniam, poplatkom a zdržaniam na colnici. Všetky príslušné poplatky vybrané v pokladni sa zobrazia pred dokončením nákupu.

Presnosť adresy

V pokladni si skontrolujte dodaciu adresu. Ak ju potrebujete opraviť, kontaktujte nás čo najskôr.

Stratené, poškodené alebo omeškané balíky

Ak sa vaša objednávka stratí, poškodí alebo mešká, kontaktujte nás a pomôžeme vám to vyriešiť s prepravcom.

Zmeny a zrušenie objednávok

Potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku? Kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny sa nám môže podariť zapracovať ešte pred odoslaním objednávky, ale len čo je na ceste, nie je možné ju upraviť. Vrátenie peňazí za zrušené alebo meškajúce objednávky sa podľa možností promptne odošle na pôvodný spôsob platby.

Máte otázky?

Kontaktujte náš tím na adrese gestaolunnivi@gmail.com.